Nuestra Visión es consolidarnos como líderes en la distribución de productos financieros. Destacándonos en cumplimiento y satisfacción al cliente final, con estándares de calidad en toda su cadena de procesos y preservando fielmente los valores que representan la imagen de nuestros clientes.

Nuestra Misión es crear una organización sustentable en el tiempo, basada en proveer alta calidad del servicio, siendo una empresa que mira hacia el futuro, testeando en el mercado conceptos diferentes para ofrecer un mejor servicio. Contando con un equipo de personas comprometidas, talentosas y que día a día trabajan con eficiencia, confiabilidad y credibilidad.

Nuestros VALORES:

CONFIANZA y CREDIBILIDAD
Cultivamos nuestra relación comercial con integridad, asumiendo un rol proactivo, responsable y cumpliendo sus compromisos.

EXCELENCIA
Realizamos nuestro servicio con precisión, eficiencia y trabajo en equipo. Entregamos diariamente servicios de óptima calidad enfocados en una atención personalizada al cliente.

ÉTICA
Actuamos con profesionalismo, integridad moral, lealtad y respeto a nuestros clientes, trabajadores y colaboradores.

DIVERSIDAD E INCLUSION
Promovemos una cultura de respeto, equidad y apertura, donde las diferencias individuales se valoran como activos que enriquecen al equipo y a la organización en su conjunto.

INNOVACIÓN y MEJORA CONTINUA
Incentivamos nuestros procesos, incorporamos tecnología y capacitamos permanentemente a nuestro personal facilitando su desarrollo y compromiso con el servicio ofrecido por nuestra empresa.

PILARES
Nuestra cultura organizacional es la suma de los sistemas formales e informales, de comportamientos y valores, todo lo cual crea una experiencia para las personas que integran Promobank y los clientes. En esencia, la cultura de la empresa es la manera en que se hacen las cosas, que confluyen en las relaciones, identidad y valores. Todos aquellos hábitos, costumbres y ritos que están en torno a las conductas de la empresa.


CODIGO DE ETICA
Promobank es una empresa orientada al éxito y a los resultados, pero también al desarrollo sustentable y a la ética, Todas nuestras acciones están guiadas por un cuerpo de principios y valores que son la esencia de nuestra cultura organizacional.
Puedes descargar nuestro código de ética directamente en este link: Codigo de etica