Para Promobank Limitada (en adelante, «Promobank»), la privacidad y la protección de los datos de los usuarios que acceden a nuestro sitio web promobank.cl son una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad describe de manera trasparente como se gestiona la información en nuestra plataforma, en estricto cumplimiento de la ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

No Recopilación Automatizada de Datos Personales

Nuestro sitio web es puramente informativo y de presentación institucional.

  • Sin Registros: Promobank no solicita, no recopila, ni almacena datos personales de los usuarios que navegan por el sitio web.
  • Sin Formularios: La plataforma no cuenta con formularios de registro, campos de contacto integrados ni bases de datos destinados a capturar información de los visitantes.

Declaración de No Uso de Cookies

Garantizamos una navegación anónima y segura.

  • Sin Rastreo: Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento, pixeles de publicidad, ni herramientas de analítica web (como Google Analytics) que recopilen información sobre tu comportamiento, dirección IP, ubicación o dispositivo.
  • Privacidad por Defecto: No almacena ningún tipo de archivo en tu navegador para identificar tu sesión o hábitos de navegación.

Canal de Contacto Voluntario con la Gerencia

El único mecanismo de interacción disponible con el sitio web es la visualización de la dirección de correo electrónico institucional: contacto@promobank.cl

  • Uso Exclusivo: Este correo electrónico esta habilitado con el único propósito de recibir consultas, sugerencias o requerimientos dirigidos directamente a la gerencia de la empresa.
  • Consentimiento Voluntario: Al enviar un correo electrónico por decisión propia a dicha casilla, el usuario consiente que Promobank utilice únicamente los datos compartidos en el mensaje (como el nombre y la dirección de correo remitente) para dar respuesta a su requerimiento especifico.
  • Tratamiento Limitado: Estos datos no serán incluidos en bases de datos comerciales, lista de distribución de suscripciones ni se utilizaran para fines de marketing masivos.

Transferencia de Datos a Terceros

Promobank garantiza que no vende, no arrienda, no transfiere ni comparte bajo ningún titulo los datos de las personas que se comunican vía correo electrónico con empresas o plataformas externas, salvo requerimientos legal expreso emanado de autoridades judiciales o administrativas chilenas competentes.

Derecho de los Usuarios (Derechos ARCO)

De acuerdo con la legislación vigente en Chile, cualquier persona que haya enviado una comunicación al correo de contacto puede ejercer en todo momento sus derechos de:

  • Acceso: Saber si sus mensajes o datos de contacto siguen registrados en la bandeja de entrada.
  • Rectificación: Modificar información errónea, inexacta o desactualizada.
  • Cancelación/Eliminación: Solicitar el borrado definitivo de sus correos de los registros de atención.

Para ejercer cualquier de estos derechos, el titular debe enviar un requerimiento formal al mismo correo electrónico: contacto@promobank.cl

Actualización de esta Política

Promobank se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a futuras actualizaciones legislativas o cambios técnicos del sitio web.

Cualquier modificación será publicada de forma inmediata en este mismo espacio.